Ideal para tiendas que requieren estabilidad, mantenimiento y soporte técnico básico.
Incluye (común a todos los planes mensuales)
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Licencia de uso de la plataforma
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Alojamiento en AWS optimizado para WooCommerce
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Actualizaciones de seguridad y mejoras evolutivas
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Soporte técnico ante fallas operativas
Especificaciones del Plan ONE
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Sin comisión por venta
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Hasta 5.000 sesiones diarias o su equivalente en consumo de servidor
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Soporte técnico disponible 24/7 vía ticket
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Acceso completo a la API de WooCommerce y WordPress (para una integración)
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Acceso al conjunto de funcionalidades premium de LAMASON SHOP
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Actualizaciones obligatorias de WordPress, WooCommerce, plantilla y plugins
No incluye (disponible en planes superiores)
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Soporte de uso (capacitación, configuraciones funcionales)
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Acceso a servicios premium de LAMASON AGENCY
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Plugins de terceros aprobados
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Funcionalidades avanzadas:
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Encuadre de imágenes
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Listas de precios múltiples
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Multipestañas por administrador
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Sincronización entre tiendas
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Soporte a proveedores externos
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Contenidos inteligentes
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Sistema de presupuestos
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Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)
| Nivel | Descripción | Tiempo de respuesta |
|---|---|---|
| Nivel 1 | Sitio caído o sin procesamiento de transacciones | Hasta 2 horas |
| Nivel 2 | Sitio activo pero con errores en transacciones clave | Hasta 4 horas |
| Nivel 3 | Incidencias menores o consultas administrativas | Hasta 16 horas |
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (GMT‑3)
